Giao nhận – lắp đặt

Chính Sách Giao Nhận & Lắp Đặt

Điện Lạnh Thiên Trường – Giao nhanh, lắp chuẩn, phục vụ tận tâm

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng và lắp đặt chuyên nghiệp, đảm bảo nhanh chóng – an toàn – đúng kỹ thuật cho mọi thiết bị điện lạnh.

1. Phạm vi giao hàng

Điện lạnh Thiên Trường nhận giao hàng toàn quốc:

Nội thành TP.HCM & Hà Nội: Giao hàng trong vòng 2 – 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Khu vực lân cận & các tỉnh: Giao hàng trong vòng 2 – 5 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ và điều kiện vận chuyển.

🚚 Đơn hàng từ 500.000đ trở lên được miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM, Hà Nội (bán kính ≤ 10km). Ngoài phạm vi trên có thể áp dụng phụ phí vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao: 08h00 – 20h00 mỗi ngày (trừ ngày lễ, Tết)
Chúng tôi sẽ liên hệ trước khi giao hàng để hẹn lịch cụ thể với khách.

3. Dịch vụ lắp đặt thiết bị

Áp dụng cho các sản phẩm như: Máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh side-by-side, máy nước nóng, máy rửa chén,…

Lắp đặt tại nhà do kỹ thuật viên của Điện lạnh Thiên Trường hoặc đơn vị ủy quyền chính hãng thực hiện.
Đảm bảo lắp đúng kỹ thuật – an toàn điện – thẩm mỹ cao.
Khách hàng được kiểm tra, hướng dẫn sử dụng sau khi lắp đặt.

4. Phí lắp đặt

Một số sản phẩm có chương trình lắp đặt miễn phí (được ghi rõ trên trang sản phẩm).
Với các thiết bị yêu cầu lắp đặt phức tạp, sẽ có bảng giá lắp đặt chi tiết gửi đến khách trước khi thực hiện.
Phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo minh bạch và xác nhận với khách hàng trước khi tiến hành.

5. Trách nhiệm của Điện lạnh Thiên Trường

Kiểm tra sản phẩm và phụ kiện đầy đủ trước khi giao hàng.
Đảm bảo sản phẩm nguyên seal, chính hãng, còn hạn bảo hành.
Đảm bảo kỹ thuật viên đúng giờ, đúng lịch, thái độ chuyên nghiệp.
Hỗ trợ đổi mới 1-1 nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất ngay khi lắp đặt.

6. Hỗ trợ & liên hệ

📞 Hotline CSKH: 0963.505.576
📧 Email: dienlanhthientruong168@gmail.com
🕐 Hỗ trợ giao – lắp: 8h00 – 20h00 tất cả các ngày (kể cả CN)

Lưu ý

Quý khách nên kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, hóa đơn, phụ kiện ngay khi nhận hàng.
Nếu có bất kỳ phản hồi hay sự cố trong quá trình giao – lắp, xin vui lòng liên hệ bộ phận CSKH trong vòng 24h để được hỗ trợ nhanh chóng.

👉 Điện lạnh Thiên Trường – Không chỉ bán hàng, mà còn đồng hành và phục vụ trọn vẹn đến tay người dùng. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao – lắp chuyên nghiệp, an toàn, hài lòng đến từng khách hàng!