Chính sách bảo mật

Điện Lạnh Thiên Trường – dienlanhthientruong.vn

Tại Điện lạnh Thiên Trường, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website dienlanhthientruong.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ liên quan đến thiết bị điện lạnh, điều hòa, tủ lạnh,…
Liên hệ, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, bảo hành, hậu mãi.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin liên quan đến giao dịch: sản phẩm đã mua, thời gian mua, phương thức thanh toán.
Các thông tin phản hồi, đánh giá hoặc thắc mắc của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và trong các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng, giao hàng, và chăm sóc sau bán hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và khiếu nại.
Gửi thông tin marketing, khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý.
Cải thiện dịch vụ, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống nội bộ của Điện lạnh Thiên Trường.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Điện lạnh Thiên Trường cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ bằng các công nghệ bảo mật tiêu chuẩn.
Nhân viên tiếp cận thông tin khách hàng đều được đào tạo và ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo từ công ty.
Khi có yêu cầu, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.

7. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH THIÊN TRƯỜNG

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN THIÊN TRƯỜNG
Địa chỉ: Số 145 Phúc Diễn, Phường Xuân Phương, TP Hà Nội
Văn phòng giao dịch: số 43 ngõ 80 Hoàng Đạo Thành, phường Hạ Đình, Hà Nội
Mã số thuế: 0108269912
Tài khoản: 0021000435585 – Ngân Hàng Vietcombank – Chi nhánh Hà Nội

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.