Chia Sẻ 3 Cách Kích Hoạt Bảo Hành Điều Hòa Funiki Chi Tiết Từ A – Z
Sau khi lắp đặt điều hòa Funiki, việc đầu tiên bạn cần làm là kích hoạt bảo hành để được hưởng đầy đủ các chính sách hậu mãi từ nhà sản xuất. Bỏ qua bước này, bạn có thể gặp rắc rối khi cần sửa chữa hoặc bảo dưỡng. Vậy làm thế nào để kích hoạt bảo hành điều hòa Funiki một cách nhanh chóng và chính xác nhất? Tất cả sẽ được Điện Lạnh Thiên Trường hướng dẫn chi tiết trong bài viết dưới đây
Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành điều hòa Funiki tại nhà đơn giản
1. Kích hoạt qua tin nhắn SMS
Soạn tin nhắn theo cú pháp: HPG_Số máy sản phẩm_Tên khách hàng_Số điện thoại_Tỉnh_Huyện gửi đến tổng đài 8100
Ví dụ: HPG 84R16C100156 Tung 0909123456 HN Yenhoa gửi 8100
Lưu ý:
- Dấu “_” là khoảng cách
- Sử dụng số serial của dàn lạnh, có thể tìm thấy trên sản phẩm hoặc trên phiếu bảo hành.
- Phí tin nhắn là 1.000 đồng/tin.
2. Kích hoạt trực tuyến qua website
Bạn truy cập website hỗ trợ bảo hành của Hòa Phát: https://baohanhdienlanh.hoaphat.com.vn/, chọn mục Kích hoạt bảo hành. Điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu và bấm Kích hoạt
3. Kích hoạt qua tổng đài chăm sóc khách hàng
Bạn gọi điện đến tổng đài miễn phí của Funiki 1800 1022, cung cấp số serial của máy và các thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, địa chỉ) cho tổng đài viên để được hỗ trợ kích hoạt bảo hành
Cách kiểm tra tình trạng bảo hành điều hòa Funiki
Để kiểm tra tình trạng bảo hành điều hòa Funiki, bạn có thể áp dụng một trong các cách sau:
1. Kiểm tra trực tuyến trên website
- Bước 1: Truy cập vào website bảo hành của Hòa Phát: http://baohanhdienlanh.hoaphat.com.vn/index.aspx hoặc https://khbh.hoaphat.com.vn/.
- Bước 2: Tìm mục “Tra cứu bảo hành”.
- Bước 3: Nhập số serial sản phẩm vào ô tìm kiếm và bấm “Tra cứu”. Lưu ý: Số serial thường nằm trên tem dán ở dàn lạnh (cục trong nhà) hoặc trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
Nếu sản phẩm của bạn đã được kích hoạt bảo hành điện tử, hệ thống sẽ hiển thị các thông tin chi tiết về thời gian bảo hành còn lại. Nếu không, có thể sản phẩm chưa được kích hoạt hoặc không tồn tại trên hệ thống.
2. Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng
- Bước 1: Gọi đến tổng đài miễn phí của Funiki: 1800 1022.
- Bước 2: Cung cấp cho tổng đài viên số serial của sản phẩm và các thông tin cá nhân cần thiết (tên, số điện thoại).
- Bước 3: Nhân viên sẽ tra cứu trên hệ thống và thông báo cho bạn tình trạng bảo hành, bao gồm thời gian bảo hành còn lại, ngày kích hoạt bảo hành, v.v.
- Tham khảo thêm: Cách Kích Hoạt Bảo Hành Điều Hòa Casper Thành Công
Chính sách bảo hành của điều hòa Funiki
1. Thời gian bảo hành
- Thời gian tiêu chuẩn: Hầu hết các sản phẩm điều hòa Funiki được bảo hành 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua.
- Giới hạn: Tuy nhiên, thời gian này không vượt quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất, tùy theo thời hạn nào đến trước.
Lưu ý:
– Ngày mua được xác định dựa trên hóa đơn mua hàng hợp lệ, phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
– Nếu không có các giấy tờ chứng minh ngày mua, thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày sản xuất ghi trên sản phẩm.
2. Điều kiện được bảo hành miễn phí
Để được bảo hành miễn phí, sản phẩm của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Lỗi này sẽ được xác định bởi kỹ thuật viên của Funiki.
- Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành điện tử hoặc có phiếu bảo hành hợp lệ, điền đầy đủ thông tin.
- Số máy, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo, sửa, tẩy xóa. Số serial trên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành hoặc trên hệ thống.
- Sản phẩm chưa từng được sửa chữa tại các trung tâm không thuộc hệ thống bảo hành của Funiki.
3. Các trường hợp từ chối bảo hành miễn phí
Funiki sẽ từ chối bảo hành miễn phí (và có thể tính phí sửa chữa) trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người dùng, bao gồm:
- Sử dụng sai chức năng, không đúng theo sách hướng dẫn.
- Lắp đặt sai quy cách.
- Sử dụng sai điện áp quy định.
- Bị hư hỏng do vận chuyển, va đập, rơi vỡ.
- Hư hỏng do các yếu tố bên ngoài gây ra như: hỏa hoạn, thiên tai, sấm sét, lũ lụt, chập điện, động vật, côn trùng…
- Số serial, tem bảo hành bị cạo sửa, tẩy xóa hoặc không còn nguyên vẹn.
- Mất phiếu bảo hành hoặc phiếu không hợp lệ.
- Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc can thiệp bởi những người không thuộc hệ thống bảo hành của Funiki.
Hy vọng những hướng dẫn kích hoạt bảo hành điều hòa Funiki trên đã giúp bạn thực hiện thành công. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để Điện lạnh Thiên Trường hỗ trợ kịp thời nhé
