Chăm Sóc Khách Hàng – Điện Lạnh Thiên Trường

Tận tâm – Nhanh chóng – Hiệu quả

Tại Điện lạnh Thiên Trường, sự hài lòng của khách hàng là giá trị cốt lõi và là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của chúng tôi. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp luôn sẵn sàng đồng hành, hỗ trợ quý khách trước, trong và sau khi mua hàng với dịch vụ tận tâm và nhanh chóng.

1. Hỗ trợ tư vấn sản phẩm

• Cung cấp thông tin chi tiết về các dòng máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt, máy nước nóng,…

• Hướng dẫn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu, diện tích và ngân sách của khách hàng.

• Tư vấn giải pháp lắp đặt và sử dụng tối ưu cho từng thiết bị.

📞 Hotline tư vấn miễn phí: 0963.505.576
🕐 Thời gian hoạt động: 8h00 – 20h00 (Tất cả các ngày trong tuần)

2. Chính sách giao hàng – lắp đặt

• Giao hàng tận nơi trên toàn quốc, nhanh chóng trong 2–48 giờ tùy khu vực.

• Lắp đặt miễn phí một số sản phẩm theo chương trình ưu đãi cụ thể.

• Nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp, thao tác an toàn và đúng quy trình.

3. Hỗ trợ bảo hành – sửa chữa

• Bảo hành chính hãng 100%, theo quy định từ nhà sản xuất.

• Nhận bảo hành tại nhà với các sản phẩm lớn như điều hòa, máy giặt,…

• Hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa, thay linh kiện chính hãng khi sản phẩm gặp lỗi.

📨 Gửi yêu cầu bảo hành: dienlanhthientruong168@gmail.com

4. Giải quyết khiếu nại & góp ý

Chúng tôi cam kết xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng – minh bạch – hợp lý:

• Tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, đánh giá để nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Xử lý khiếu nại trong vòng 24–48h kể từ khi nhận thông tin.

• Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng theo chính sách công ty.

📞 Hotline: 0963.505.576

5. Các kênh chăm sóc khách hàng

• 📞 Hotline tư vấn miễn phí: 0963.505.576

6. Cam kết từ Điện lạnh Thiên Trường

• Luôn lắng nghe, thấu hiểu và hành động vì lợi ích của khách hàng.

• Phản hồi nhanh, giải quyết đúng, hỗ trợ đến cùng.

• Đảm bảo sự an tâm – tin cậy – hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.